公司新聞

排隊叫號系統是智慧營業廳必備產品?

閱讀 · 發布日期 2020-10-21 11:59

隨著人們對生活服務的需求,許多營業廳都進行升級改造,安裝 智能排隊叫號系統 。以前到營業廳、政務中心等場所辦事都需要半天或一天的時間,大部分都處于排隊狀態,既浪費人...

詳細信息
排隊叫號系統是智慧營業廳必備產品?

  隨著人們對生活服務的需求,許多營業廳都進行升級改造,安裝智能排隊叫號系統。以前到營業廳、政務中心等場所辦事都需要半天或一天的時間,大部分都處于排隊狀態,既浪費人力又浪費精力。新型的智慧營業廳都必備智能排隊叫號系統,系統能代替人工排隊的操作,很好地解決客戶在服務機構辦理業務時所遇到的擁擠、插隊、混亂而發生爭吵及排錯隊等現象。不僅免除客戶或患者站立之苦,客戶也不用擔心失去在隊列中的位置,為客戶和員工提供良好的等候環境和工作環境。

 

  為顧客提供了高效率的服務

  當您來到營業廳后,智能排隊叫號系統將及時把您安排到最合適的窗口,如果您的前面已有顧客在辦理業務,您可充分利用等待的時間來做其它的事,比如填寫憑條或看書、看報,因為您無須顧慮自已是否可以順利的辦理業務,排隊叫號系統已為您安排好一切。為您創造了一個良好的等候環境、讓您有愉快的等候心情、為您節省等候時間、保證您的資料的安全性。

排隊叫號系統是智慧營業廳必備產品?

  讓柜面人員能高效率的安排工作

  柜面人員可隨時從桌面操作界面上得到顧客的信息,高效率地安排工作。同時,由于服務是個人化單一服務,避免了顧客圍著柜臺吵雜的現象,服務的準確性及迅速性必大大提高。排隊叫號系統優化了工作環境、改善了工作情緒、提高了工作效率。

 

  為管理人員提供高效率的管理監督

  管理人員無須每時每刻關注前臺的工作,排隊叫號系統幫您記錄24小時工作情況,需要時可隨時調閱,并根據信息靈活有效地調配工作,提高工作人員的使用率,節省開支,增加效益,同時也樹立了良好的公司形象。

排隊叫號系統是智慧營業廳必備產品?

  排隊叫號系統的優勢:

  1、整個系統全部采用軟件實現排隊叫號,不用布線,充分利用現有的計算機設備就可以實排隊叫號管理,節約了投入的硬件成本,是同類軟件性價比最高的軟件之一,系統實施簡單方便。

  2、營業員端呼叫軟件的設計充分為營業員著想,完全不影響營業員的工作,軟件自動隱藏,營業員呼叫時用自定義的熱鍵就可以呼叫,不用打開呼叫軟件界面。

  3、液晶/同步LED屏顯示格式可以自定義。

  4、取號界面也實現了自定義,業務可以隨時增加和刪除,圖片和樣式可以隨便切換。

  5、顯示屏軟件和取號機系統可以共用一臺電腦,相互不影響。節省電腦硬件資源。

  6、可以和物理呼叫器一起使用,在沒有電腦的窗口可以接物理呼叫器,系統方便靈活配置。

  7、系統可以和評價系統相結合使用,真到達到一個排隊號碼一次評價。

  8、語音支持普通話女聲、普通話男聲、英語女聲、粵語女聲等多語種。